การตั้งค่า การใช้งาน AI Agents
การสร้าง Use Case จะเป็นการสร้างชุดสถานการณ์, กฎการเลือกสินค้า, คำถาม และคำตอบที่ต้องการให้ AI เรียนรู้ เพื่อให้ตอบลูกค้าได้ตรงตามลักษณะธุรกิจของร้าน โดยร้านค้าสามารถกำหนดรูปแบบคำถามที่ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะสอบถาม หรือคำตอบที่ต้องการให้ AI ตอบกลับได้ล่วงหน้า เพื่อให้ AI สามารถตอบกลับได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม
ก่อนที่จะเข้าจัดการ AI Agents ได้ ร้านค้าจะต้องเชื่อมต่อ Omni Chat กับ AI Agents ก่อน
โดยสามารถดูวิธี ได้ที่ >> การตั้งค่า การเชื่อมต่อ Omni Chat กับ AI Agents <<
การสร้าง/แก้ไข/ลบ Use Case
เข้าสู่ระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb
(ตำแหน่งที่ 1) คลิกเมนู 'Extension'
(ตำแหน่งที่ 2) คลิกปุ่ม 'ตั้งค่า' ที่ AI Agents
(ตำแหน่งที่ 3) คลิกปุ่ม 'เข้าจัดการ AI Agents'
(ตำแหน่งที่ 4) คลิกเมนู 'AI Agents Settings'
(ตำแหน่งที่ 5) เลือกเมนูย่อย 'Guideline Cases'
(ตำแหน่งที่ 6) เลือกแท็บ 'Use Cases'
(ตำแหน่งที่ 7) คลิกปุ่ม 'เพิ่ม' เพื่อเพิ่ม Use Case
(ตำแหน่งที่ 8) กรอกชื่อ Use Case
(ตำแหน่งที่ 9) คลิกปุ่ม 'บันทึกการแก้ไข'
(ตำแหน่งที่ 10) เลือก Use Cases ที่ต้องการแก้ไข, ลบ หรือดูประวัติการแก้ไข
(ตำแหน่งที่ 11) คลิกปุ่ม 'Edit' เพื่อใส่รายละเอียด โดยข้อความที่ใส่จะมีผลต่อการตอบกลับของ AI
(ตำแหน่งที่ 12) ระบุรายละเอียดของยูสเคสที่ต้องการให้ AI ใช้เป็นแนวทางในการตอบกลับ
(ตำแหน่งที่ 13) จากนั้น คลิกปุ่ม 'Save'
(ตำแหน่งที่ 14) คลิกปุ่ม 'ลบ' หากต้องการลบ Use Case ออก
(ตำแหน่งที่ 15) คลิกปุ่ม 'ประวัติการแก้ไข' เพื่อดูประวัติการแก้ไขยูสเคสนั้น ๆ
สำหรับการกำหนด Step การทำงานของ AI สามารถอ่าน
ได้ที่ >>> Guideline Cases การกำหนดขั้นตอนการทำงานของ AI <<<
Ketshopweb | เครื่องมือร้านค้าออนไลน์ ขายคล่อง ส่งสะดวก ครบในที่เดียว
เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
ติดต่อมาที่ 02-038-5588 , email : sales@ketshopweb.com
