โฆษณาแบบหว่าน
ยิง Ads เหวี่ยงแหไปทุกคน เปลืองงบ ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
Chat Commerce
ระบบ CDPเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
แบ่งกลุ่มอัตโนมัติ
รวมข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าจากทุกช่องทาง วิเคราะห์ RFM แบ่ง Segment แม่นยำ ส่งแคมเปญตรงกลุ่ม เพิ่ม Conversion ลดงบการตลาดที่สูญเปล่า
ปัญหาที่ธุรกิจเจอ เมื่อไม่รู้จักลูกค้า
ไม่ใช่แค่ไม่มี Data แต่มี Data แล้วใช้ไม่เป็น — ทำให้เสียโอกาสและเปลืองงบ
ไม่รู้จัก VIP
ไม่รู้ว่าลูกค้าคนไหนมีค่าที่สุด คนไหนกำลังจะหาย
Data กระจาย
ข้อมูลอยู่หลายระบบ ไม่รวมศูนย์ ดูภาพรวมไม่ได้
Broadcast ทุกคนเหมือนกัน
ส่งข้อความเดียวกันให้ทุกคน → ลูกค้า block / unfollow
Omnichannel CDPSingle Customer View
Single Customer View
รู้จักลูกค้าทุกมิติ
รวมข้อมูลจากทุก touchpoint — Website, POS, Marketplace, LINE OA มาอยู่ในโปรไฟล์เดียว ดูประวัติซื้อ แต้มสะสม ช่องทางที่เคยซื้อ และพฤติกรรมแบบ real-time
- รวมข้อมูลลูกค้าจากทุก touchpoint ในที่เดียว
- ดูประวัติซื้อ แต้ม Tier ช่องทาง แบบ Real-time
- Merge ข้อมูลซ้ำอัตโนมัติ ข้าม Channel
- Event Timeline — เห็นทุก action ที่ลูกค้าทำ
Customer Profile
VIP Member ✨
May ✓
ID: 74065 · สมาชิกตั้งแต่ 10/10/2022
VIPActive
แต้มสะสมคงเหลือ
2,450 แต้ม
ช่องทางที่เคยสั่งซื้อ
ข้อมูลติดต่อ
093-000-4430
tomato@ketshopweb.com
Activities
Get Point
+5,205 Points
9:48 AM
Purchase Order
Website · ฿7,144
9:45 AM
Used Coupon
VALI5OFF
9:40 AM
Add to Cart
Valentine Set x1 · ฿1,990
9:37 AM
View SKU
STO-PP0CRM
10:10 AM
Chat Inquiry
LINE OA · Warranty
9:39 AM
฿52,500
ยอดใช้จ่ายรวม
132
ออเดอร์
VIP
ระดับ
Smart Segmentationแบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ
แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ
ตั้งเงื่อนไขเอง
Flexible Customer Segmentation — จัดกลุ่มตาม Purchase History, Behavior, Tier, Location ได้ตามต้องการ อัปเดตข้อมูลทุกวัน
- Custom Condition Builder — ตั้งเงื่อนไขเอง (Age, Purchase, Location, Behavior)
- Real-time Segmentation — อัปเดตอัตโนมัติทุกวัน
- แบ่งกลุ่ม VIP / Regular / New / Inactive ได้ทันที
- เชื่อมต่อ Broadcast ส่งแคมเปญตรงกลุ่มได้เลย
Data IntelligenceRFM Analysis
RFM Analysis
รู้ว่าลูกค้าคนไหนมีค่าที่สุด
วิเคราะห์ Recency / Frequency / Monetary scoring — จัดลำดับลูกค้าจากมีค่าที่สุดไปจนถึงใกล้จะหาย พร้อม Heatmap แสดงช่วงเวลาขายดี
- Recency — ซื้อครั้งล่าสุดเมื่อไร
- Frequency — ซื้อบ่อยแค่ไหน
- Monetary — ใช้จ่ายรวมเท่าไร
- Heatmap — รู้ว่าขายดีวันไหน เวลาไหน
ตารางแสดงจำนวนออเดอร์ตามช่วงเวลา
แสดงช่วงเวลาที่มีการซื้อมากที่สุด
| 00 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| จันทร์ | ||||||||||||||||||||||||
| อังคาร | ||||||||||||||||||||||||
| พุธ | ||||||||||||||||||||||||
| พฤหัสบดี | ||||||||||||||||||||||||
| ศุกร์ | ||||||||||||||||||||||||
| เสาร์ | ||||||||||||||||||||||||
| อาทิตย์ |
จำนวนคำสั่งซื้อ
สินค้าขายดี
1เสื้อยืด Premium2,340+32%
2กางเกงขาสั้น1,890+28%
3กระเป๋า Mini1,450+19%
Event Tracking Pipelineติดตามทุก Event จาก
ติดตามทุก Event จาก
First Click ถึง Purchase
เชื่อมต่อ GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel และ LINE Tag ติดตามทุกขั้นตอนของลูกค้า พร้อมวิเคราะห์ Conversion และ Repeat Purchase ได้แบบครบวงจร
วัดผล Repeat Purchase ได้แม่นยำ
เปรียบเทียบ Guest vs Member ชัดเจน
เชื่อมต่อ GA4 / Meta / TikTok / LINE
Customer Journey Flow
← เลื่อนเพื่อดูกราฟ →
Omni-channel Marketing & CRM Integration
จาก Touchpoint → Funnel → CRM → Repeat Purchase — ดูเส้นทางลูกค้าทั้งหมดในภาพเดียว
Broadcastส่งแคมเปญตรงกลุ่ม
ส่งแคมเปญตรงกลุ่ม
ไม่หว่านเปลืองงบ
Precision Targeting — filter ตาม purchase history, behavior, tier แล้วส่ง LINE OA, SMS, Email จากที่เดียว ลดงบ ส่งเฉพาะคนที่มีโอกาส convert
- Precision Targeting — เลือกกลุ่มจาก Segment ที่สร้างไว้
- Multi-Channel Delivery — LINE OA, SMS, Email จากที่เดียว
- Cost-Effective — ส่งเฉพาะคนที่มีโอกาส convert
- A/B Testing — ทดสอบ message ก่อนส่งจริง
Data-Driven Marketing ที่วัดผลได้จริง
ตัวเลขจากธุรกิจที่ใช้ CDP ร่วมกับ CRM ของ Ketshopweb
0%
สมาชิกซื้อซ้ำ (Repeat Purchase)
0x
ROI จากแคมเปญตรงกลุ่ม
0+
ร้านค้าไว้วางใจ
CDP ต่างจาก CRM อย่างไร?
ใช้ CRM + CDP ร่วมกัน = Unified Commerce ที่สมบูรณ์
Comparison
CDP ต่างจาก CRM อย่างไร?
Relationship Layer
CRM
จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
Deep Behavior Analytics
CDP
วิเคราะห์พฤติกรรม + Segmentation เชิงลึก
จุดประสงค์
จัดการความสัมพันธ์ (แต้ม สมาชิก คูปอง)
วิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก
แบ่งกลุ่มลูกค้า
แบ่งกลุ่มพื้นฐาน (Tier, Tag)
RFM + Event-based + Predictive
Broadcast
ส่งข้อความพื้นฐานตาม Segment
Precision Targeting ตรงกลุ่ม
Data Insight
ดูยอดขาย ประวัติลูกค้า
Funnel + Heatmap + Repeat Rate
Event Tracking
ไม่มี
GA4, Meta, TikTok, LINE Pixel
จุดประสงค์
CDPวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก
CRMจัดการความสัมพันธ์ (แต้ม สมาชิก คูปอง)
แบ่งกลุ่มลูกค้า
CDPRFM + Event-based + Predictive
CRMแบ่งกลุ่มพื้นฐาน (Tier, Tag)
Broadcast
CDPPrecision Targeting ตรงกลุ่ม
CRMส่งข้อความพื้นฐานตาม Segment
Data Insight
CDPFunnel + Heatmap + Repeat Rate
CRMดูยอดขาย ประวัติลูกค้า
Event Tracking
CDPGA4, Meta, TikTok, LINE Pixel
CRMไม่มี
💡 Tip: ใช้ CRM จัดการแต้ม สมาชิก + CDP วิเคราะห์เชิงลึก = Unified Commerce ที่สมบูรณ์
Customer Data Platform
เปลี่ยน Data เป็น Revenue ด้วย CDP
รู้จักลูกค้า แบ่งกลุ่มแม่นยำ ส่งแคมเปญตรงเป้า
Free 15-day trial · No credit card required
FAQ