Member Level กลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้ร้านค้ามอบส่วนลดหรือสิทธิพิเศษที่แตกต่างกันตามระดับของสมาชิก
ระบบ Member Level ของ Ketshopweb สามารถแบ่งระดับสมาชิกได้สูงสุดถึง 10 ระดับ ช่วยให้ร้านค้าสามารถแบ่งระดับสมาชิกเพื่อให้ราคาพิเศษที่แตกต่างกันแต่ละระดับได้ กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า หรือบริการเพื่อยกระดับสมาชิกของตนเองให้สูงขึ้น เพื่อรับราคาพิเศษเฉพาะคุณที่คุ้มค่ากว่ายิ่งเดิม และมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือว่าเป็นอีกวิธีที่ช่วยให้ร้านค้าเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แล้ว Member Level จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ให้กลับมาซื้อสินค้าซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่อง และช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าได้ยังไงล่ะ ?
การแบ่งระดับสมาชิกจะช่วยให้ลูกค้าได้รู้ว่าตัวเองอยู่ในระดับไหน และได้รับสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง และถ้าในระดับที่สูงกว่านี้จะได้รับสิทธิประโยชน์อะไรที่เพิ่มเติมล่ะ จะคุ้มค่ากว่านี้อีกไหม? ซึ่งการแบ่งระดับสมาชิกที่ชัดเจนนี้ จะเพิ่มโอกาสในการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้าได้ เพราะคงมีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่ต้องการจะอัปเกรดระดับของตัวเองให้สูงขึ้นไปเพื่อความคุ้มค่าที่ยิ่งกว่าเดิม เช่น สั่งซื้อสินค้าในจำนวนที่มากขึ้นเพื่อรับส่วนลดที่พิเศษยิ่งขึ้น หรือสั่งซื้อสินค้าในราคาที่ถึงเกณฑ์ เพื่อรับสิทธิ์ในการซื้อสินค้าราคาพิเศษกว่าระดับอื่น ๆ และยังสามารถ Add-on คูปองส่วนลดได้เพิ่มเติมอีกด้วย
สำหรับลูกค้าขาจร ที่ไม่ได้สมัครสมาชิกกับร้านค้ามาก่อน เมื่อรู้ว่าสมัครสมาชิกแล้วจะได้รับประโยชน์อะไรบ้างในการสั่งซื้อครั้งนี้ ถึงแม้จะเป็นสมาชิกระดับทั่วไปก็ตาม แต่การสมัครสมาชิกก็ยังได้รับอะไรตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดเพียง 5-10% เมื่อสมัครสมาชิก, คูปองส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าทั่วไป, บริการจัดส่งฟรีสำหรับลูกค้าของทางร้าน หรือรับแต้มสะสมเมื่อสั่งซื้อสำเร็จ ก็จะมีโอกาสที่ลูกค้ากลุ่มนี้จะเปลี่ยนจากขาจรมาเป็นสมาชิกของร้านค้าเพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่ไม่ใช่แค่การสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้วจบเลย ร้านค้าก็จะได้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อไปทำการตลาด จัดทำโปรโมชันต่อไปได้อีกด้วย
MEMBER LEVEL
แบ่งลูกค้าออกเป็นระดับ
ได้สูงสุดถึง 10 ระดับ
แบ่งระดับสมาชิกเพื่อให้ราคาพิเศษ
และมอบสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน
กำหนดราคาพิเศษ
แต่ละระดับสมาชิก
ราคาพิเศษที่เจาะจงในแต่ละ
ระดับสมาชิก จูงใจให้ลูกค้าอัปเกรด
เป็นสมาชิกระดับที่สูงขึ้น เพื่อให้ได้
ราคาที่ดีกว่าเดิม
SPECIAL DISCOUNT !
ซื้อสินค้าได้ในราคาพิเศษเฉพาะคุณ
ลูกค้าสามารถซื้อผ่าน Privilege
เช็คระดับสมาชิกตนเอง และดูราคาสินค้าได้ที่เมนูราคาพิเศษเฉพาะคุณ
หลักการใช้งาน
1. กำหนดระดับสมาชิก
แบ่งลูกค้าออกเป็นระดับต่าง ๆ เช่น Bronze, Silver, Gold และ Platinum
โดยพิจารณาจากยอดรวมการสั่งซื้อ หรือจำนวนครั้งที่สั่งซื้อ หรือตามเกณฑ์ต่าง ๆ ที่ร้านค้าต้องการ
2. กำหนดราคาพิเศษ หรือมอบโปรโมชันพิเศษที่แตกต่างกันแต่ละระดับสมาชิก
ตั้งราคาพิเศษ หรือการมอบสิทธิพิเศษตามระดับสมาชิก ช่วยจูงใจให้ลูกค้าต้องการอัปเกรดเป็นสมาชิกระดับสูงขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ราคาที่พิเศษกว่าระดับอื่น ๆ และได้รับสิทธิประโยชน์ที่มากยิ่งขึ้นเมื่อเป็นสมาชิกในระดับสูง เช่น
☞ ซื้อสินค้าในราคาพิเศษที่ไม่สามารถหาได้จากระดับอื่น
ซื้อสินค้าในราคาพิเศษเฉพาะคุณเท่านั้น เช่น ลูกค้าระดับสมาชิก Platinum สามารถสั่งซื้อสินค้าใหม่ของทางร้าน ได้แบบราคาพิเศษ ครึ่งราคาเท่านั้น สิทธิพิเศษที่มากกว่าใคร
☞ ส่วนลดพิเศษที่มากกว่าระดับอื่น ๆ
ลูกค้าที่มีระดับสมาชิกสูง อาจจะได้รับส่วนลดที่พิเศษยิ่งขึ้น เช่น สมาชิกระดับทั่วไปได้รับส่วนลด 10% ในขณะที่ลูกค้าที่มีระดับสูงกว่าจะได้รับส่วนลดเพิ่มเป็น 20% เท่ากับว่าหากลูกค้าอัปเกรดเป็นสมาชิกที่ระดับสูงขึ้น จะได้รับส่วนลดที่เพิ่มขึ้นถึง 10%
☞ แจกรหัสคูปองลดราคาเฉพาะลูกค้าบาง Level
ร้านค้าสามารถสร้างโปรโมชันคูปองลดราคา ที่สามารถใช้งานได้เฉพาะลูกค้าบางระดับสมาชิกเท่านั้น และยังสามารถใช้คูปองดังกล่าวร่วมกับราคาพิเศษเฉพาะคุณได้ด้วย เช่น ลูกค้าระดับสมาชิก Platinum ได้รับราคาพิเศษที่มากกว่าระดับอื่น ๆ แล้วยังสามารถนำรหัสคูปองส่วนลดพิเศษ 20% จากราคาสินค้าปกติมาใช้ Add-On ได้อีก ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้า
☞ แต้มสะสมสุดพิเศษ
สมาชิกระดับสูง มักจะได้รับแต้มสะสมในอัตราที่สูงกว่า เช่น ลูกค้าระดับสมาชิก Platinum จะรับแต้มสะสมเป็น 2 เท่า (จากเงื่อนไขการรับแต้มปกติ)
☞ โปรโมชันบริการพิเศษ
ร้านค้าสามารถจัดโปรโมชันส่งฟรี เฉพาะลูกค้า Platinum ขึ้นไปเท่านั้น
3. ซื้อสินค้าราคาพิเศษเฉพาะคุณผ่านระบบ Privilege
ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าราคาพิเศษเฉพาะคุณผ่าน Privilege ได้ง่าย ๆ ไม่ต้องสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ ไม่จำเป็นต้องโหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงแค่เข้า Privilege เช็คระดับสมาชิกของตัวเอง และกดซื้อสินค้าที่เมนูราคาพิเศษเฉพาะคุณได้เลย
ข้อดีของการใช้งานระบบ Member Level ของ Ketshopweb
☞ แบ่งระดับสมาชิกได้สูงสุดถึง 10 ระดับ
คุณสามารถจัดกลุ่มแบ่งระดับสมาชิกได้สูงสุดถึง 10 ระดับ โดยสามารถตั้งชื่อระบบสมาชิก และสีของแต่ละระดับได้ด้วย
☞ ร้านค้าสามารถให้สิทธิประโยชน์ที่เหมาะสมกับแต่ละระดับได้
เพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถดึงดูดลูกค้าในกลุ่มต่าง ๆ แบบเจาะจงได้ ร้านค้าสามารถจัดโปรโมชันลด โปรโมชันของแถม และ
โปรโมชันคูณแต้ม ที่สามารถใช้งานได้เฉพาะบางระดับสมาชิกเท่านั้น
☞ ช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำ
ลูกค้าที่ได้รับส่วนลด หรือสิทธิพิเศษตามระดับของตน จะมีแนวโน้มกลับมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่ออัปเกรดระดับ
ของตัวเองให้สูงขึ้น
☞ ช่วยดึงดูดลูกค้า และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับร้านค้า
การกำหนดราคาพิเศษตามระดับสมาชิกช่วยให้ร้านค้าสามารถดึงดูดลูกค้าในกลุ่มต่าง ๆ และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพียงเท่านี้คุณก็จะมีเครื่องมือบริหารลูกค้าของคุณได้อย่างสะดวก ไม่ต้องกลัวโปรตีกันอีกต่อไป
Ketshopweb | เครื่องมือร้านค้าออนไลน์ ขายคล่อง ส่งสะดวก ครบในที่เดียว
เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
ติดต่อมาที่ 02-038-5588 , email : sales@ketshopweb.com
