การใช้งาน การอัปเดตสถานะออเดอร์

สถานะออเดอร์

สถานะออเดอร์ของระบบ Ketshopweb มีดังนี้

1. รอชำระเงิน

สถานะแรกหลังจากมีการสั่งซื้อ ในกรณีที่ผู้ซื้อยังไม่ได้ทำการชำระเงินให้ร้านค้า

2. ได้รับเงิน

สถานะหลังจากที่ได้ตรวจสอบหลักฐานการโอนเงินแล้วว่าถูกต้อง หรือเป็นสถานะแรกของออเดอร์ที่ชำระผ่านบัตรเดบิต/เครดิต หรือสแกนคิวอาร์โค้ดจ่ายสำเร็จ (กรณีเป็นออเดอร์ที่เก็บเงินปลายทาง จะไม่สามารถปรับเป็นสถานะนี้ได้)

3. จัดเตรียมสินค้า

สถานะที่ออเดอร์อยู่ในระหว่างการจัดเตรียมสินค้า เพื่อรอจัดส่งในขั้นตอนถัดไป โดยขั้นตอนนี้ ระบบจะบันทึกชื่อทีมงานที่เป็นคนปรับเป็นสถานะนี้ ให้เป็นผู้เบิกสินค้า ซึ่งจะปรากฎอยู่ในรายงานสินค้า (เมนู Product > Product Report) เหมาะกับร้านค้าที่ต้องการตรวจทานความถูกต้องของสินค้าก่อนแพ็คลงกล่อง เพราะสามารถใช้ร่วมกับฟีเจอร์สแกนสินค้าบน Mobile Application ได้อีกด้วย

4. จัดส่ง

สถานะที่ออเดอร์ได้ถูกจัดส่งแล้วเรียบร้อย เมื่อปรับเป็นสถานะนี้ ร้านค้าจะไม่สามารถปรับกลับเป็นสถานะก่อนหน้าได้อีก

5. เสร็จสิ้น

สถานะที่ผู้ขายเป็นคนปรับเท่านั้น (เว้นแต่ออเดอร์นั้นถูกจัดส่งโดยขนส่งอัตโนมัติ ซึ่งระบบจะปรับให้อัตโนมัติ) สำหรับออเดอร์ที่ใช้ขนส่งแบบเก็บเงินปลายทาง เมื่อทำการจัดส่งสำเร็จ และได้รับเงินแล้ว จำเป็นต้องปรับสถานะเป็นเสร็จสิ้น เพื่อให้ระบบได้บันทึกไปในรายงานการขายต่างๆ

6. ยกเลิก

สถานะออเดอร์ที่ถูกยกเลิกโดยผู้ขาย หรือระบบยกเลิกอัตโนมัติเมื่อออเดอร์หมดอายุแล้ว

การปรับสถานะออเดอร์

เข้าสู่ระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb

(ตำแหน่งที่ 1) คลิก "จัดการ"

(ตำแหน่งที่ 2) คลิกที่เมนู "E-commerce"

(ตำแหน่งที่ 3) เลือกเมนูย่อย "Order"