ฟีเจอร์คู่มือการใช้งานversion 8

การตั้งค่า Privilege (CRM)

การตั้งค่า Privilege (CRM) เพื่อมอบประสบการณ์พิเศษให้ลูกค้าคนสำคัญ พร้อมสิทธิประโยชน์และรางวัลสุดพิเศษ

K
KetShopWeb Team
2024-11-15 09:32:05
การตั้งค่า Privilege (CRM)

Privilege คือ ระบบสมาชิกที่ถือเป็นสิทธิพิเศษที่ร้านค้ามอบให้ลูกค้า ได้คูปองส่วนลดสุดพิเศษ พร้อมแต้มสะสมที่สามารถนำไปใช้กับทางร้านค้าได้เลย ตัวช่วยในการเก็บฐานข้อมูลลูกค้า สร้างระบบสมาชิกในรูปแบบของคุณ พร้อมใช้งานได้ทันที โดยสามารถเชื่อมต่อกับ Line Official Account (Line OA) ได้อย่างสมบูรณ์


ระบบ CRM ผ่าน Privilege ของ Ketshopweb มีดียังไง ?

  •  สามารถสมัครเป็นสมาชิกได้สะดวกยิ่งกว่าเดิม ทำให้ร้านค้าง่ายต่อการ Convert ผู้ซื้อจากหลาย ๆ ช่องทางมาที่ Line ได้ เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการเก็บฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อต่อยอดทางการตลาด จัดโปรโมชั่น และจัดทำโฆษณา

  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าประจำ ช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ๆ ส่งเสริมให้ลูกค้ามีกิจกรรมร่วมกับร้านค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น 

  • รองรับการใช้สิทธิ์สมาชิกทั้ง Online/Offline (O2O) ได้ ร้านค้าสามารถเพิ่มยอดขาย จัดโปรโมชั่น แจกแต้มได้ง่าย สะดวกทั้งออนไลน์ และออฟไลน์

  • ปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น! ช่องทางขายง่าย ๆ ผ่าน Line OA โดยไม่จำเป็นต้องผ่านหน้าเว็บไซต์

  • แลกแต้มสะสมได้หลากหลายช่องทาง ทั้งผ่านคำสั่งซื้อเว็บไซต์, คำสั่งซื้อออเดอร์ Marketplace (Shopee, Lazada, Tiktok และ Line Shopping) และสแกน QR Code หรือกรอกรหัสเพื่อรับแต้มฟรีได้ง่าย ๆ 

  • ร้านค้าสามารถใช้งานระบบ Member Level ระดับสมาชิกสูงสุดถึง 10 ระดับผ่าน Privilege ได้อีกด้วย ช่วยให้ร้านค้าสามารถแบ่งระดับสมาชิกเพื่อให้สิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าต้องการยกระดับสมาชิกของตนเองให้สูงขึ้นเพื่อรับราคาพิเศษที่คุ้มค่ากว่ายิ่งเดิม



ระบบ Privilege ช่วยให้ร้านค้าสามารถมอบ สิทธิประโยชน์และรางวัลพิเศษ ให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าและอยากกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น:

  • Shop: กำหนดหน้าแสดงสินค้า สิทธิประโยชน์ และรางวัลสำหรับลูกค้า

  • Redeem: ให้ลูกค้านำแต้มสะสมมาแลกของรางวัลหรือสิทธิพิเศษได้ง่าย

  • Coupon: สร้างข้อเสนอเฉพาะกลุ่มหรือช่วงเวลาเพื่อกระตุ้นการซื้อ

  • Marketplace Claim Point by Order No: ลูกค้าสามารถเคลมแต้มสะสมจากคำสั่งซื้อใน Marketplace ได้สะดวก

  • Banner Message: แสดงแคมเปญหรือสิทธิประโยชน์สำคัญบนหน้าร้านอย่างชัดเจน

  • Point: เป็นศูนย์กลางการสะสมและใช้แต้ม เชื่อมทุกประสบการณ์ซื้อ-แลก-รับสิทธิประโยชน์เข้าด้วยกัน

การรวมฟีเจอร์ทั้งหมดนี้ทำให้ร้านค้าสามารถ สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ดูแลลูกค้าได้มากกว่าการขายเพียงครั้งเดียว และเปลี่ยนทุกการสั่งซื้อให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับแบรนด์

ด้วยระบบ Privilege ของ Ketshopweb ลูกค้าจะรู้สึกว่า  ทุกการซื้อมีคุณค่า ทุกการสะสมแต้มมีความหมาย และร้านค้าก็สามารถสร้าง ลูกค้าประจำได้




โดยร้านค้าสามารถเริ่มใช้งาน Privilege ได้ง่าย ๆ ตามขั้นตอนด้านล่างได้เลย !!

การใช้งาน Privilege

เข้าระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb

(ตำแหน่งที่ 1) คลิก  "จัดการ"

(ตำแหน่งที่ 2) เลือกเมนู "Setting CMS" 

(ตำแหน่งที่ 3) เลือกเมนูย่อย "E-commerce"


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 4) เลือกเมนู "Privilege"

(ตำแหน่งที่ 5) เลือกเมนู "Setting CMS" 

(ตำแหน่งที่ 6) เลือกเมนูย่อย "E-commerce"

>>> การตั้งค่า การใช้งาน Privilege <<<


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 7) ตัวอย่าง หน้าตกแต่ง Privilege

(ตำแหน่งที่ 8) ส่วนแสดง Section สามารถคลิกค้างที่ Section ที่เพื่อย้ายตำแหน่งได้

(ตำแหน่งที่ 9) การตั้งค่า และปรับแต่ง Privilege


การตั้งค่า Privilege (CRM)


การตั้งค่าธีม และการแสดงผลหน้าตา Privilege

(ตำแหน่งที่ 10) คลิกเลือก Layout ที่ต้องการ

(ตำแหน่งที่ 11) ปรับแต่งธีมสี, สีข้อความ, ฟอนต์ข้อความ

การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 12) ตั้งค่าการแสดงแท็บเมนู

(ตำแหน่งที่ 13) ตั้งค่าการใช้งานระบบแลกแต้มผ่านเลขคำสั่งซื้อ


การตั้งค่า Privilege (CRM)



การตั้งค่า Member Info Privilege 

(ตำแหน่งที่ 1) คลิกที่ไอคอน "ฟันเฟือง"


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 2) ตัวอย่างการแสดงผล


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 3) เลือก Layout การแสดงผล Member Info ที่ต้องการ

(ตำแหน่งที่ 4) ตั้งค่าสัดส่วน Logo ที่แสดง


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 5) ตั้งค่าการแสดงผล Member Info


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 6) เลือกรูปแบบการแสดงผล icon

(ตำแหน่งที่ 6.1) ใช้รูปแบบ เทมเพลต default สามารถปรับสี icon ได้

(ตำแหน่งที่ 6.2) เลือกรูปแบบ อัปโหลดรูปเอง


การตั้งค่า Privilege (CRM)



(ตำแหน่งที่ 7) ตั้งค่าสีพื้นหลัง

(ตำแหน่งที่ 8) ตั้งค่าภาพพื้นหลัง

(ตำแหน่งที่ 9) เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อย คลิก "OK"


การตั้งค่า Privilege (CRM)



การตั้งค่า Menu Tab Privilege 

(ตำแหน่งที่ 1) คลิกที่ไอคอน "ฟันเฟือง"


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 2) ตัวอย่างการแสดงผล

(ตำแหน่งที่ 3) ตั้งค่ารูปแบบการแสดงผล และ Icon Menu Tab

(ตำแหน่งที่ 4) ตั้งค่าการแสดงผล Menu Tab


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 5) ตั้งค่าสีพื้นหลัง

(ตำแหน่งที่ 6) ตั้งค่าภาพพื้นหลัง

(ตำแหน่งที่ 7) เมื่อตั้งค่าการแสดงผลเสร็จเรียบร้อย คลิก "OK"

การตั้งค่า Privilege (CRM)





การตั้งค่า ระบบแลกแต้มผ่านเลขคำสั่งซื้อ

(ตำแหน่งที่ 1) เปิดระบบแลกแต้มผ่านเลขคำสั่งซื้อ โดยคลิกที่ปุ่มเป็น "On"


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 2) คลิกที่ไอคอน "ฟันเฟือง" เพื่อตั้งค่า


การตั้งค่า Privilege (CRM)


กำหนดประเภทเงื่อนไขการแลกแต้ม

(ตำแหน่งที่ 3.1) กำหนด ประเภทเงื่อนไข

(ตำแหน่งที่ 3.2) กำหนด จำนวนออเดอร์

(ตำแหน่งที่ 3.3) กำหนด ยอดสั่งซื้อทุกๆ x บาท

(ตำแหน่งที่ 3.4) กำหนด การได้แต้มสะสม

(ตำแหน่งที่ 4) กำหนดช่องทางที่เปิดให้แลกแต้มได้



การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 5) คลิกเลือก "ตั้งค่าการแสดงผล"


การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 6) ตั้งค่า จัดการสไตล์

  • รูปแบบ icon
  • สีพื้นหลังปุ่ม
  • ความมนของขอบ
  • ฟอนต์
  • สีข้อความ

การตั้งค่า Privilege (CRM)


(ตำแหน่งที่ 7) ตั้งค่าพื้นหลัง

(ตำแหน่งที่ 8) เมื่อตั้งค่าการแสดงผลเสร็จเรียบร้อย "OK"


การตั้งค่า Privilege (CRM)




Ketshopweb | เครื่องมือร้านค้าออนไลน์ ขายคล่อง ส่งสะดวก ครบในที่เดียว

http://www.ketshopweb.com

เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

ติดต่อมาที่ 02-038-5588 , email : sales@ketshopweb.com

ฟีเจอร์คู่มือการใช้งานversion 8KetShopWebE-commerce
แชร์: